🔄Derecho de desistimiento

Cambios 🔄

Tienes 15 días desde la recepción para solicitar un cambio.

✅ Cambio por producto de mismo valor: sin coste adicional.

✅ Cambio por producto de menor valor: te devolvemos la diferencia (en 2-3 días hábiles).

✅ Cambio por producto de mayor valor: debes devolver el producto y hacer un nuevo pedido.

Devoluciones ↩️

Tienes 15 días para devolver y solicitar reembolso.

📧 Envía un email a contacto@ircongas.com con el asunto "Devoluciones y reembolsos" y tu número de pedido.

Política de Devoluciones

✅ Aceptamos devoluciones de productos nuevos, sin usar, en su embalaje original y con todos los accesorios.

❌ No se aceptan productos usados, dañados o incompletos.

📦 Debes enviar el producto correctamente empaquetado a la dirección que te indiquemos.

⚠️ Si la devolución no es aceptada, el producto estará disponible para recogida en nuestro almacén hasta 30 días.

🚚 Los gastos de envío de la devolución corren por tu cuenta.

💳 El reembolso se hará por trasferecnia bancaria.

Ejercer el derecho de desistimiento online

Si has realizado una compra y quieres ejercer tu derecho de desistimiento, puedes comunicarlo online a través del siguiente proceso.

Una vez enviada la comunicación, recibirás una confirmación por correo electrónico. La tienda revisará tu solicitud y te indicará los pasos necesarios para gestionar la devolución, si corresponde.

El envío de esta comunicación no implica la aprobación automática de la devolución ni del reembolso. La tienda revisará el caso conforme a sus condiciones y a la normativa aplicable.